TILAUSTIEDOT
Tilausvahvistus lähetetään tilauksen jälkeen sähköpostitse antamaasi osoitteeseen. Siinä näkyy tilatut tuotteet, tuotteiden hinta, maksutapa ja tilaajan antamat henkilötiedot.
TOIMITUSKULUT
Verkkokauppatilausten toimituskulut näkyvät kassalla Ilmainen toimitus yli 800 euron kotimaan tilauksiin. Verkkokauppa ilmoittaa toimituskulut.
Noutaessasi tuotteet toimipaikastamme Gneissitie 8 A 8, 90620 Oulu toimituskuluja ei tule (noudon
ajankohta pitää sopia puhelimitse +358 400 683 101).
TOIMITUSEHDOT
Toimitusaika varastotuotteilla on 1–4 työpäivää. Räätälöityjen tuotteiden toimitusajat ovat tuote kohtaisia, jotka ilmoitamme asiakkaalle tilauksen saatuamme. Emme vastaa kuljetusyrityksen toiminnasta johtuvasta kuljetuksen viivästymisestä.
PALAUTUS
Palautusoikeus on 14 päivää verkkokaupan tuotteilla. Palautusoikeus lasketaan siitä, kun tilaus on vastaanotettu. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäisissä myyntikuntoisissa tuotepaketeissa olevia tuotteita. Palautusoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita.
PALAUTUS / RÄÄTÄLÖIDYT TUOTTEET
Räätälöidyillä ja mittatilaustyönä valmistetuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Tämä koskee esimerkiksi asiakaskohtaisesti suunniteltuja, mallinnettuja tai 3D-tulostettuja tuotteita.
Tuotteen palautusta tehdessäsi ole yhteydessä asiakaspalveluumme aliner3d@aliner.fi tai
+358 400 683 101. Asiakaspalvelusta saat tarkemmat ohjeet palautusta varten.
Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai
vahingoittunut tuote. Suosittelemme käyttämään palautuksissa seurantakoodia sisältävää lähetystapaa.
Tarkastamme palautetut tuotteet ja hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan asiakkaalle, mikäli tuotteet ovat käyttämättömiä ja myyntikuntoisia (myyntipakkauksien tulee olla ehjiä sekä myyntikuntoisia).
Hyvitämme ostohinnan hyväksytyistä palautuksista 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.
Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, paitsi jos tilaus perutaan ennen kuin se on ehditty toimittaa (antaa kuljetusyrityksen haltuun). Huomioithan, että pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus.
Vaihtaessasi tuotteen ole yhteydessä asiakaspalveluumme, josta saat toimintaohjeet aliner3d@aliner.fi tai +358 400 683 101.
Virheellisistä ja vahingoittuneista tuotteista ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme aliner3d@aliner.fi tai +358 400 683 101. Asiakaspalvelusta saat toimintaohjeet. Ensisijaisesti tuote korvataan toimittamalla tilalle uusi, virheetön tuote.
Viallisesta tai rikkoutuneesta pakkauksesta tulee tehdä kirjallinen vahinkoilmoitus paketin noudon
yhteydessä noutopisteeseen (logistiikan hoitaneelle yritykselle). Jos huomaat vahingon vasta avattuasi
paketin, vie se kokonaisuudessa takaisin noutopaikkaan ja tee vahinkoilmoitus. Aliner3D / Aliner Oy ei
vastaa kuljetuksen aikana sattuneista vahingoista.
Henkilötietojen käsittely. Käsittelemme henkilötietojasi, verkkotilausten täyttämiseen ja toimittamiseen. Tilatessasi verkkokaupastamme tuotteita toimituksella, hyväksyt samalla henkilötietojesi jakamisen kolmannelle osapuolelle (kuljetusyritykselle). Keräämme ja tallennamme verkkokauppaan käyttäjästä vain ne tiedot, jotka asiakas itse ilmoittaa rekisteröityessään verkkokauppaan. Tilatessasi tuotteita verkkokaupasta pakollisia tietoja ovat: tilaajannimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
MAKSUTAVAT
Meillä on käytössä verkkokaupassamme Paytrail Oyj:n maksupalvelu.
Paytrail Oyj, 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Verkkokaupan maksut menevät Paytrail maksupalvelun kautta, maksutietosi eivät tallennu meidän
asiakastietojärjestelmäämme. Täältä pääset tutustumaan Paytrailin tietosuojaselosteeseen:
https://www.paytrail.com/tietosuojaselosteet
Verkkopankkimaksamisen palveluun kuuluvat kaikkien kotimaisten pankkien maksupainikkeet. Paytrailin kautta on myös mahdollista maksaa yrityksen pankkitunnuksilla.
Korttimaksamisen palveluun sisältyvät kaikki yleisimmät maksukortit: Visa, MasterCard ja American Express. Korttimaksut varmennetaan käyttäen korttiyhtiöiden varmennus menetelmiä.
Lasku- ja osamaksupalvelut Paytrail tarjoaa Walleyn, OP Laskun ja OP Tililuoton.
Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo tai Siirto. mobiilimaksamisen tili.
YHTEYSTIEDOT
Verkkokaupan ylläpitäjä / myyjä
Aliner3D / Aliner Oy
Gneissitie 8 A 8, 90620 Oulu Finland
Y-tunnus 2458764-3
Verkkokaupan yhteyshenkilö
Hanna Häkkinen
hanna@aliner.fi
+358 400 683 101
Asiakaspalvelu
aliner3d@aliner.fi
+358 400 683 101
Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa 6/2025 alkaen ja koskevat aliner3d.com
verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutokseen.
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvolisäveron (alv) 25,5%.
Gneissitie 8 A 8
90620 OULU
